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              致敬敢于擔當的平凡人

              2023-08-02 15:47:19 來源:南方日報

              “我也是一個別人家的孩子,我就是因為穿了這身衣服,我得對得起大家……”近日,一段“乘務員哽咽安撫旅客”的視頻引發網友共鳴。

              據報道,7月30日,受臺風“杜蘇芮”帶來的強降雨影響,由內蒙古烏海西開往北京豐臺的K396次列車運行至北京門頭溝區落坡嶺站臨時停車避險。在免費發放餐品的過程中,面對情緒不穩定的旅客,兼職值班員趙陽在安撫時語帶哽咽,稱鐵路部門一定會保障大家生命安全,希望乘客配合,很好地維護了車廂秩序。

              艱難時刻更顯責任擔當。當前正值“七下八上”防汛關鍵期,北方多地出現極端降雨過程,引發洪澇和地質災害,部分鐵路線也被迫臨時封鎖。在途的K396次列車滯留超30個小時,面對行程受阻、食品短缺等情況,部分旅客難免情緒波動。乘務組奔走于各個車廂排查登記旅客的需求、冒雨徒步前往附近的小商店購買物資、哽咽發言安撫旅客情緒……越是在困難的時候,越能彰顯鐵路人的責任擔當,身處半途的人們,也能從中感受到這份彌足珍貴的心安。

              “她的話就是旅客心里的鎮定劑!”這是車內人員的一致評價,亦是一眾網友的共同心聲。人在艱難的處境中,更在意的是能否被共情、被理解。面對部分旅客因長期滯留而表現出的恐慌、憂慮等情緒,乘務員堅持把自己擺進去,在安撫他們時強調“我是一個女人,我也是一個別人家的孩子”;面對不少旅客反映的“餓肚子”問題,乘務組自掏腰包購買1200余份食品和飲用水,并始終強調“飯是免費給大家的”……句句皆肺腑之言、件件皆實事暖事,旁人自然也會為之動容。

              你我攜手,便是晴天?;叵氤藙諉T的樸實話語,傳遞的是挺膺擔當主旋律,匯聚的是共克時艱正能量。旅客滯留后的幾十個小時里,我們看到了各種社會力量的守望相助:中國鐵路北京局等單位第一時間奔赴滯留點,及時補給物資兩次;當地村干部與村民積極為安置受困旅客貢獻一份力量;多名官兵飛赴北京門頭溝地區執行受困列車救援物資空投任務……點滴暖流、匯聚成海,閃耀著“人民至上、生命至上”的不朽光芒,涌動著“一方有難、八方支援”的磅礴力量。

              風雨終將過去,陽光依舊溫暖。致敬那些愿擔當、敢擔當、善擔當的平凡人,感謝那些能夠主動理解和配合的廣大旅客,正是這場善意與善意的雙向奔赴,才使坎坷的旅程多了一份平安與保障。 (靜 子)

              [編輯: 劉玉倩 審核:王小明 戎小平 ]
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